Aquesta política descriu com l’Ajuntament de Tona tracta les dades personals quan navegues per tona.cat o quan utilitzes els formularis i serveis disponibles al web.
Darrera actualització: 13/02/2026
1. Qui és el responsable del tractament?
- Responsable: Ajuntament de Tona
- NIF: P0828300D
- Adreça: Carrer de la Font, 8-10, 08551 Tona (Barcelona)
- Telèfon: 93 887 02 01
- Correu electrònic: tona@tona.cat
2. Delegat/da de Protecció de Dades (DPD)
Pots contactar amb el/la Delegat/da de Protecció de Dades per a qualsevol qüestió relativa al tractament de les teves dades personals:
- Correu DPD: tona.dpd@tona.cat
- Adreça: Carrer de la Font, 8-10, 08551 Tona (Barcelona)
3. Quines dades tractem i d’on les obtenim?
Tractem dades personals que ens facilites directament i dades que es generen quan navegues pel web:
- Dades identificatives i de contacte (p. ex. nom, cognoms, correu electrònic, telèfon) quan omples formularis o ens contactes.
- Dades vinculades a sol·licituds o gestions que tramitis a través del web (el contingut del missatge, la consulta o la petició).
- Dades de navegació (p. ex. adreça IP, identificadors de dispositiu/navegador, pàgines visitades, data i hora, informació tècnica) mitjançant registres del servidor i eines d’analítica.
4. Per a quines finalitats i amb quina base jurídica?
Les teves dades es poden tractar amb les finalitats i bases jurídiques següents, segons el cas:
- Atendre consultes i sol·licituds enviades mitjançant formularis o canals de contacte. Base jurídica: consentiment de la persona interessada i/o missió realitzada en interès públic (segons la naturalesa de la petició).
- Gestionar tràmits, peticions i serveis municipals quan el web habiliti gestions o sol·licituds. Base jurídica: compliment d’una obligació legal i/o exercici de poders públics o missió d’interès públic.
- Gestió tècnica i seguretat del web (prevenció d’abusos, manteniment, diagnosi d’errors i seguretat). Base jurídica: interès públic i/o interès legítim en garantir la seguretat i el correcte funcionament del servei.
- Analítica web (Matomo) per obtenir estadístiques d’ús i millorar continguts i serveis. Base jurídica: el teu consentiment quan l’analítica requereixi l’ús de cookies o tecnologies similars; i/o interès públic/legítim en l’avaluació i millora del servei, quan sigui aplicable d’acord amb la normativa vigent.
No es prenen decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre les persones usuàries ni s’elaboren perfils amb aquest tipus d’efectes a partir de les dades recollides al web.
5. A qui comuniquem les dades?
Amb caràcter general, no cedim dades personals a tercers, excepte:
- Quan sigui necessari per a la prestació del servei sol·licitat.
- Quan existeixi una obligació legal o requeriment d’autoritat competent.
- Quan intervinguin encarregats del tractament que ens presten serveis (p. ex. allotjament web, manteniment, suport tècnic), amb contracte i garanties adequades.
En el cas de l’analítica web, Matomo pot estar allotjat en infraestructura pròpia o gestionada per proveïdors sota el corresponent acord d’encàrrec del tractament.
6. Transferències internacionals de dades
No es preveuen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, excepte si algun proveïdor imprescindible prestés el servei des de fora de l’EEE. En aquest cas, s’aplicarien les garanties exigides per la normativa (p. ex. clàusules contractuals tipus i mesures addicionals, si escau).
7. Durant quant temps conservem les dades?
Les dades es conservaran durant el temps necessari per a la finalitat per la qual es recullen i, posteriorment, durant els terminis exigits per la normativa aplicable (inclosa la normativa d’arxiu i documentació pública) i per a l’atenció de possibles responsabilitats derivades del tractament.
- Consultes i contactes: el temps necessari per gestionar i respondre la petició, i els terminis de conservació aplicables.
- Tràmits i gestions: d’acord amb els terminis administratius i d’arxiu corresponents.
- Dades de navegació i seguretat: el temps estrictament necessari per a la seguretat i el manteniment, i segons les polítiques de retenció aplicables.
8. Quins drets tens?
Pots exercir els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades: accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i, quan correspongui, portabilitat.
Per exercir-los, pots:
- Presentar una sol·licitud al registre municipal (Carrer de la Font, 8-10, 08551 Tona), o
- Enviar un correu electrònic a tona@tona.cat.
Si consideres que el tractament de dades personals vulnera la normativa, també pots presentar una reclamació davant l’Autoritat de control competent. A Espanya, l’autoritat estatal és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
9. Informació sobre Matomo (analítica web)
Aquest web utilitza Matomo per obtenir estadístiques d’ús (per exemple, pàgines visitades, temps de navegació o tipus de dispositiu) amb l’objectiu de millorar els continguts i serveis municipals.
Matomo pot utilitzar cookies o tecnologies similars segons la configuració del web. Pots gestionar-les des de les opcions del teu navegador (bloqueig i eliminació de cookies) i, si el web ofereix un mecanisme d’exclusió o configuració de cookies, utilitzar-lo per limitar o desactivar l’analítica.
10. Dades de menors
Els serveis del web no s’adrecen a menors d’edat de manera específica. Si tens menys de 14 anys, no facilitis les teves dades personals sense l’autorització del teu pare, mare o tutor/a legal, quan sigui exigible.
11. Mesures de seguretat
L’Ajuntament aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals i prevenir-ne la pèrdua, l’ús indegut, l’accés no autoritzat, la divulgació o l’alteració, tenint en compte la naturalesa de les dades i els riscos del tractament.
12. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o tècnics. La versió publicada al web serà la vigent en cada moment.